Refund policy

30日間の返品ポリシーがあります。つまり、商品を受け取ってから30日以内に返品をリクエストできます。

返品の対象となるには、商品が受け取ったときと同じ状態で、未使用または未使用で、タグが付いていて、元のパッケージに入っている必要があります。領収書または購入証明書も必要です。

返品を開始するには、info@skyocean.bzまでご連絡ください。返品が受理されると、返品配送ラベルと、荷物の送付方法と送付先の説明がお送りします。最初に返品をリクエストせずに返送されたアイテムは受け付けられません。 返品に関するご質問は、 info@skyocean.bzまで

いつでもお問い合わせください。

損傷と問題
商品が不良品、破損品、または間違った商品を受け取った場合は、受領時にご注文内容を確認し、すぐにご連絡ください。問題を評価して修正いたします。

例外/返品不可の商品
生鮮品（食品、花、植物など）、カスタム商品（特注品や個人向け商品など）、パーソナルケア商品（美容製品など）など、特定の種類の商品は返品できません。 。また、危険物、引火性液体、ガスの返品も受け付けておりません。あなたがあなたの特定のアイテムに関して質問または懸念を持っているならば、連絡してください。

申し訳ございませんが、セール品やギフトカードの返品はお受けできません。

交換
あなたが望むものを確実に手に入れるための最速の方法は、あなたが持っているアイテムを返品することです、そして、返品が受け入れられたら、新しいアイテムのために別の購入をします。

返金
返品を受け取り、検査した後、返金が承認されたかどうかをお知らせします。承認されると、元のお支払い方法で自動的に返金されます。銀行やクレジットカード会社が払い戻しを処理して転記するのにも時間がかかる場合があることを忘れないでください。